Para los que siguen desde hace algún tiempo este blog el tema de gestión de relaciones con clientes o CRM no debe resultarles desconocido por los anteriores posts sobre SugarCRM o vTiger, dos herramientas libres diseñadas para proveer soporte tecnológico a esta metodología. Sin embargo, el día de hoy les presentamos una comparativa más detallada de ambas herramientas de software, producto de un análisis con pruebas más exhaustivas de uso.

Previamente en El Mundo es Open Source

SugarCRM permite a las organizaciones organizar, registrar y mantener información de todos los aspectos en sus relaciones con los clientes. El sistema combina toda la funcionalidad requerida para administrar información en varios aspectos de una empresa en una interfaz intuitiva y amigable al usuario. Sugar CRM cuenta con ediciones Community, Professional y Enterprise.

Por su parte, VTiger CRM es una aplicación para la administración de relaciones con clientes 100% Open Source. Iniciado como un derivado de SugarCRM 4, el proyecto tiene como objetivo proporcionar la solución de CRM mejor implementada y más abierta. VTiger está completamente implementado para las operaciones de empresas pequeñas y medianas.

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