Como fin de la serie Consideraciones de un proyecto de implantación de software libre, hoy se sustentan aquellos puntos posteriores a la instalación de software libre en una empresa u organización.

Después de implementación

Finalmente se consiguió desplegar una solución completa basada en software libre para una empresa y ya está lista para su uso. Sin embargo, el trabajo no ha terminado: hace falta el valor agregado que le puedes dar a tu solución, más allá de la habilidad técnica para instalar y configurar:

• Entregar documentación explicativa de la solución desplegada: Generalmente la empresa contratante cuenta con personal de sistemas que estará a cargo en primera instancia de la solución implementada, y que requerirá conocer al menos detalles básicos de la implementación realizada. Esto les servirá también en el caso en que requieran replicar la solución en otro ambiente o necesiten modificaciones.

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Tal como habíamos adelantado en el artículo anterior sobre consejos antes de implantar software libre, hoy continuamos la serie de recomendaciones a tener en cuenta en proyectos de implantación de soluciones libres. En esta ocasión centraremos nuestro interés en aquellas consideraciones que se deben prestar atención durante el tiempo en el cual se va a realizar la instalación de software libre en una organización empresarial.

Durante la implementación de software libre

Una vez que las conversaciones con los interesados en contar con soluciones libres han llegado a buen puerto y el proyecto ha obtenido luz verde , hay algunos puntos que deben observarse cuidadosamente durante el proyecto de implantación de software libre:

• Reunirse con el cliente y explicar el proceso a realizar: Una vez iniciado el proyecto, esta reunión permitirá brindar mayores alcances de las tareas a realizar, definir fechas concretas en que personal de la empresa proveedora requerirá presentarse en la empresa cliente a efectos de realizar labores de instalación y configuración, así como absolver consultas adicionales de ambas partes.

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En El Mundo es Open Source hemos dedicado varios artículos a soluciones de software libre y abierto que pueden desplegarse en organizaciones y empresas: sistemas de colaboración, gestión documentaria, aulas virtuales, administración de relaciones con clientes, etcétera.

Sin embargo, como en todo proyecto de implantación de una nueva solución informática, la incorporación de una solución de software libre requiere tener presente varios factores que nos permitan obtener resultados satisfactorios para el grupo de personas que realiza la migración, el área de sistemas de la empresa y, más importante aún, los usuarios finales que tendrán que lidiar con el nuevo sistema informático.

Con este artículo damos inicio a una serie de recomendaciones generales a tener presente antes, durante y después de la implantación de una solución informática basada en software libre. Estas consideraciones están basadas en la experiencia que hemos conseguido en los últimos años en la materia con nuestros clientes.

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